从联通携号转网至移动,移动以号码是靓号为由,强制保底消费和预存话费,这个是否合理?

中国移动太不要脸了,各种套路,我以前用的68元套餐,他们天天打电话让我改88元的,说是每个月可以多送20G流量,送6个月,到期后还可以再次改回来,我就改成88的套餐,用了6个月后,就是19年4月底到期,我在月底致电10086说想把套餐改回来,客服告诉我,你到5月在改吧,到时候也不会多收你费用,我想5月就5月吧,不差这一天,今天上午(5月1日10点左右)我再次拨打10086更改套餐时,被告知68元套餐已经下架,我问什么时候下架的,客服说今天下架的,我说我昨天改套餐你们让我今天改,今天你们给我说下架了,昨天我改的时候为什么不给我改,为什么不告诉我今天下架,客服就一句话:真的改了我们也没办法,最后告诉我说那这样吧,我每个月再送你20元话费,送3个月,你看怎么样,还能说什么,老百姓就像人家案板上的肉,除了任人宰割,不知道还能怎么办?这就是中国移动的丑的嘴脸,一旦可以转网,马上离开,惹不起咱会躲不起吗

绝对的霸王条款,没有商量,因为先不说从法律和规章上能不能说得通,先看操作的实质。首先,携号转网是工信部要求实施的惠民措施,本质上没有任何附加条款,然后手机号码是工信部统一制定划分的各运营商使用,几家运营商不可能出现重号现象,最后,这个号码的转移其实就是在运营商的号码管理的系统中将号码的接入交换进行更改即可,没有任何技术难度,因此仅仅因为是靓号就要求附加其他标准是完全不合理的。

但是反过头分析下运营商为何要这么做,首先携号转网这个过程接收方运营商是没有能力知道转出方客户原来是什么套餐和消费能力的,这属于个人隐私,是不可能在各个运营商之间交换的,而转入后理论上客户可以要求任何套餐只要符合消费者的用量即可。我认为其运营商看到靓号第一时间想到的这个一定是一个大客户,在原来的运营商中,否则不会有人买靓号(一般靓号都是单独出售,需要加价购买或者拍卖的,持有靓号的除了早期客户以外后期的靓号多半都是高价够得,这种行为潜意识的说这个人具备高消费的能力。),因此,相其霸王条款式的推销高消费套餐。

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很显然,这个客户也许真的具备高消费的能力,同时也需要高话费的套餐,但是,携号转网的目的就是让各运营商进一步的展开竞争,不能依靠自己的号码优势、客户的多年使用习惯等优势控制客户,更够更好的完善市场营销、行业建设等内容,结果不但大家没有用好,反而以此威胁,显然这是非常错误的行为。

本来客户携号转网就是对你的认可,你运营商可以通过自身的服务、软性的营销,或者更多的优惠政策等了解客户原来的消费习惯(金融行业经常做的KYC),然后根据客户对你的认可,进行进一步的营销,实现客户粘性和双赢的结局这才是大圆满,而不是加门槛,强制消费,这种情况不但让客户丧失了信心,还引起纠纷,多不划算啊。

看到这个题目,我的第一想法是一句网络名句:可以骂人吗?如果不行,那我无话可说。

什么是携号转网?

携号转网指的是号码可携带、移机不改号,就是一家移动电信运营商的,比如持有移动号码的手机用户,可以转入中国电信网或中国联通网,享受中国电信或中国联通提供的电信运营服务。

这个功能应该是极其强大的,因为目前的手机号基本上与我们每个人都息息相关,不管是银行、社保、汽车或者各类APP等账号,常常都需要用到手机号码?但是三大运营商,各自的套餐及服务差别很大,因此就会有人想要换号,但是以往我们换号都只能放弃已有的账号,重新申请一个,这个使得很多人放弃了换号的冲动。

为了服务群众及提高三大运营商的竞争,上个月的会议,zl直接宣布在全国实行“携号转网”,规范套餐设置,使降费实实在在、消费者明明白白。

关于携号转网的规定

2019年03月,工信部发布《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》,在文件中明确强调:“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。显然移动要求强制保底消费和预存话费明显是违规的,可以到工信部网站上去留言投诉。

移动为何会有这个要求?

大家都知道,目前三大运营商(移动、联通、电信)对于靓号都是单独销售的,售价高的几千上万的都有,而且很多靓号都要求办理高额的套餐,所以一般持有靓号的都是一些大客户为主,移动要求预存或者办理高额套餐无疑是因为锁定了这部分客户为优质客户,消费的起。

现实中移动的客户数量远远高于联通,在移动抢靓号的困难度远高于联通,因此肯定会有人跑去联通购买靓号在转移动,移动或许也是抓准这种心理,故而提出相应的要求。

中国移动,转出去你设障碍,转过来你设门槛,信号最差,服务不好,你到底闹哪样?非要作死的节奏??

单看标题就是个二傻。从联通携号转网至移动。

给你条件这么差,你还要转过去,这不是贱么?

  从联通携号转网至移动,移动以号码是靓号为由,强制保底消费和预存话费,这绝对属于霸王条款。

  众所周知,最近几年三大运营商的靓号都在变相出售。一般情况下,尾号后三位相同的手机号码,都要求预存1万左右的话费,并规定每月最低消费一定的数额才可以。当然了,这个靓号协议是有时间期限的,到期后自动解除。

  事实上,运营商针对靓号推出的预存话费和最低话费政策,都是不符合法律规定的。从这一角度来说,题主的联通靓号转网到移动,移动没有权力强制最低消费,更没有权力要求预存话题。原因很简单,题主的号码不是在移动购买的,是从联通购买的。

  针对移动要求预存话费和强制保底消费的做法,建议题主先去本省的通信局投诉。如果仍旧没有结果,可以去工信部投诉。也可以通过工信部网站提供的电话,以及电子邮件进行申诉。

  在向工信部投诉时,一定要保存好相应的证据。比如,移动要求预存话费的录音,或者是文字证明。总之,遇到类似的霸王条款,投诉通常都可以解决问题的。

安徽省工商局已经明确表示三大运营商涉嫌违反《消费者权益保护法》公平交易权和消费者知情权,并且已经下达了责令整改通知书,黄山市工商局已经下达行政处罚书,所以很明显三大运营商用自制的格式化合同误导诱导消费者签字明显不合法,即便消费者签了字,这个合同也是无效合同,法律规定合同要求公平公正,而显然三大运营商是为了追求自己的利益损害了消费者权益。

这是垄断的太狠了,早该治理一下了

提问的时间有点久了,说说现在的情况吧。

以靓号为由强制最低消消费和预存话费是没有错的。根据中国移动最新的靓号(或称吉祥号)管理规范,新的靓号入网时需签订靓号合约。合约内容包括月最低消费额,最低在网时长,靓号合约到期后变更套餐规则以及靓号合约期内退网或者携号转网的处理原则。一个一个解释:

1.月最低消费额

每月要花的最少的钱。不仅仅是套餐费。如果套餐费比最低消费少,按最低消费收取。例如尾号888,月最低消费300元,套餐是199元。如果没发生其他费用,你还需要补足剩余的101元。

2.最低在网时长

一般是20年。

3.靓号合约到期后变更套餐规则

一般是保持原资费要求不变。也有一些约定可以随意选择套餐。

4.合约期内退网或者携号转网

这个是后加入的合约条款,为了就是阻止你办携号转网。靓号在网期如果携号转网需要 交合约剩余时间90%的最低消费。

由于前几年靓号管理不规范,被很多内部人或者号贩子钻了空子,有些靓号既没有协议也没有最低消费。移动为了堵住这些漏洞,堵上了合约的漏洞,这些措施对中国移动来说是有理的,但对普通用户而言却很无奈。

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